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Question en attente de réponse

appareil photo

cynthia R.
cynthia R.

cynthia R.

Niveau
0
22 / 100
points

Bonsoir alors depuis plusieurs mois j'ai un probleme, je penser que sa allait se remettre tous seul mais pas du tous. J'ai effectuer une mise a jour sur mon Xperia kyno V et depuis se jours je n'est plus accès a l'appareille photo de face celui de derrière marche mais celui de devant ne marche plus alors que avant la mise a jour il marcher très bien. L'envoyer au SAV juste pour sa m’embêterais pouvons nous r'avoir une mise a jours ? J'ai des amis qui sont dans le même cas

Réponse

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Cynthia, Une réinitialisation complète de votre smartphone me semble nécessaire. La procédure est détaillée dans la vidéo ci-dessous :

N'oubliez pas de sauvegarder l'ensemble de vos données personnelles avant de réaliser cette remise à zéro.

 

Bonne journée !

 

Christophe, Community Manager Espace Wiki

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