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Débloquage SIM téléphone Galaxy S

Francois-Xavier B.
Francois-Xavier B.

Francois-Xavier B.

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Je possède un Samsung Galaxy S que j'avais acheté lors de la souscription de mon contrat NRJ Ultimate(en juillet 2011 donc il y a plus de 18 mois). Je souhaiterais le débloquer (pour accepter d'autres cartes SIM)
J'ai fait le test avec une autre carte SIM et à priori il est bloqué.
Merci de me donner la démarche à suivre (code de déblocage ?).

Merci d'avance pour votre réponse, c'est relativement urgent.

Réponses

Nadia L.
Nadia L.

Nadia L.

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Bonjour François-Xavier,

Je viens de vous envoyer un mail sur votre boîte mail : pouvez vous y répondre, svp ?

Merci par avance.

Nadia, Conseiller Espace Wiki

Nadia L.
Nadia L.

Nadia L.

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Bonjour François-Xavier,

Etant donné que vous n'avez pas de numéro de contact afin que nos équipes techniques puissent vous contacter, je vous invite à contacter le Service Client NRJ Mobile au 09 69 360 200 (prix d'un appel local) depuis un autre mobile qui effectuera la mise en relation avec notre assistance technique pour procéder au déblocage de votre téléphone.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'espace Wiki.

Nadia, Conseiller Espace Wiki

Francois-Xavier B.
Francois-Xavier B.

Francois-Xavier B.

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Soit vous ne comprenez rien au francais, soit vous êtes d'une mauvaise foi absolue...
Je vous ai expliqué par 2 fois que JE NE PEUX PAS APPELER AVEC UN AUTRE TELEPHONE PORTABLE !!!!!!!!!!!!!!!!
Merci de me fournir le code de déblocage !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Nadia L.
Nadia L.

Nadia L.

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Bonjour,

Il n'y a qu'un technicien qui est à même de pouvoir vous assister pour le désimlockage de votre mobile.

Je vous rappelle que vous m'avez indiqué qu'une personne pouvait vous prêter un téléphone pour nous contacter mais son forfait ne lui permettait pas d'appeler les numéros spéciaux.

Le numéro du service client n'est pas un numéro surtaxé mais le prix d'un appel local.

Cependant, à titre exceptionnel je vous envoie les codes de désimlockage en privé pour le Samsung Galaxy S noir.

De plus, NRJ Mobile ne pourra être tenu responsable de toute mauvaise manipulation effectuée.

Merci et à bientôt.

Nadia, Conseiller Espace Wiki

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