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Prélèvement alors que plus de forfait
J'ai été prélevé de 19€90 le 12 de ce mois alors que j'ai résilié la ligne le mois dernier. Pourquoi ? Quand allez vous me rembourser ?
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Bonjour Philippe,
Le prélèvement du 9 Février concerne vos consommations du 28 Décembre au 28 Janvier.
Etant donné que vous payez votre facture 1 mois en avance, votre remboursement sera intégré dans la facture de clôture de ce mois.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l'espace Wiki.
Nadia, Conseiller Espace Wiki
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