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Prélèvement alors que plus de forfait

Philippe S.
Philippe S.

Philippe S.

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J'ai été prélevé de 19€90 le 12 de ce mois alors que j'ai résilié la ligne le mois dernier. Pourquoi ? Quand allez vous me rembourser ?

Nadia L.
Nadia L.

Nadia L.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Philippe,

Le prélèvement du 9 Février concerne vos consommations du 28 Décembre au 28 Janvier.

Etant donné que vous payez votre facture 1 mois en avance, votre remboursement sera intégré dans la facture de clôture de ce mois.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'espace Wiki.

Nadia, Conseiller Espace Wiki

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