Bonsoir Delphine,
Il est normal que votre micro-SIM ne fonctionne pas car elle n'est pas encore enregistrée.
Pour la faire fonctionner, je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client, onglet "Assistance" et "Activer ma carte SIM".
Il vous suffira alors de saisir la série de 20 chiffres présente sur votre nouvelle micro-SIM.
2 heures maximum après cette action, votre nouvelle SIM sera opérationnelle en éteignant et en rallumant votre mobile.
Merci de votre confiance et bonne soirée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki