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désimockage portable SAGEM MY300X

Isabelle L.
Isabelle L.

Isabelle L.

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Bonjour, j’étais chez NRJ Mobile et je viens de changer d’opérateur (Free). Cependant, mon téléphone est toujours verrouillé. J'ai la facture avec le numéro IMEI. Merci de m'indiquer la procédure pour désimocker mon portable.

Réponse

Bonjour Isabelle,

Votre demande de désimlockage peut être prise en compte uniquement si la ligne rattachée au mobile est encore active auprès de nos services,

Votre ligne n'étant plus active, nos équipes n'ont pas la possibilité de vous contacter. A cet effet, je vous invite à prendre contact avec notre Service Client au 09 69 360 200 afin d'en faire la demande.

Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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