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Paramétrages MMS (htc snap) ?

Juliette R.
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Bonjour,

Je n'arrive pas à envoyer de MMS avec mon HTC SNAP depuis qu'avec mon forfait nrj, je je suis passée de la ligne orange à la ligne sfr.
J'ai suivi les instructions ici pour la connexion NRJWEB: http://assistance.nrjmobile.fr/questions/433640 et j'ai également réglé les paramètres mms selon la procédure manuelle trouvée ici : http://ota.nrjmobile.fr
Cependant, je ne peux toujours pas envoyer de mms, ni les recevoir. Est-ce parce que "NRJWAP" est toujours configuré orange? Comment le configurer?

Merci,
Juliette

Réponses

Bonjour Juliette,

Je vous invite effectivement à supprimer le point d'accès "NRJWap" et à suivre ensuite les instructions suivantes :

01) Appuyer sur [Démarrer] > [Paramètres] > [Connexions] .
02) Sélectionner [GPRS] > [Nouveau...] .
Entrer les informations suivantes :

Description : NRJMMS
Se connecter à : Sélectionner [Réseau WAP sécurisé] .
Point d'accès : mmsnrj
Nom d'utilisateur :
Mot de passe :
Type d'authentification : Aucun
DNS principal : Laisser vide
DNS secondaire : Laisser vide
Adresse IP : 10.143.156.5

03) Appuyer quatre fois sur [Terminé] .
04) Sélectionner [Messagerie] > [MMS] .
05) Appuyer sur [Menu] , sélectionner [Outils] > [Options] > [Paramètres du compte] .
06) Appuyer sur [Menu] , sélectionner [Paramètres MMSC] .
07) Appuyer sur [Menu] , sélectionner [Nouveau] .
Entrer les informations suivantes :

Nom : NRJMMS
URL MMSC : http://mmsnrj
Passerelle WAP : 10.143.156.5
Port : 8080
Connecter Via : sélectionner [Réseau WAP sécurisé] .
Taille envoi max. : 300Ko

08) Appuyer sur [Terminé] .
09) Selectionner le nouveau profil NRJMMS et appuyer sur [Menu] > [Régler par défaut] .
Le nouveau profil est enregistré et activé.

Prévenez-moi si vous rencontrez des difficultés.

Bonne journée !

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Juliette R.
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Bonjour Christophe,

J'ai bien suivi les instructions, pourtant je ne parviens toujours pas à envoyer de MMS.
Ni le DNS principal, ni le secondaire, ni l'adresse IP ne sont remplies pour NRJWEB, est-ce que cela joue?

Merci,
Juliette

Juliette, ces champs doivent rester vides. Avez-vous redémarré votre mobile après avoir saisi ces informations ?

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Juliette R.
Juliette R.

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J'ai bien redémarré mon téléphone mais ça ne marche toujours pas.

Merci,
Juliette

Bonjour Juliette,

L'incident concernant l'envoi de MMS que vous rencontrez est bien pris en compte. Je vous invite à continuer notre conversation en privé via votre adresse mail.


Merci d'avance,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Juliette,

Je viens de transmettre votre demande à nos équipes techniques qui se chargeront de vous contacter dans les meilleurs délais.

Néanmoins, je ne peux vous assurer une date de rappel.


Cordialement,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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