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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je n'arrive pas à envoyer de MMS avec mon HTC SNAP depuis qu'avec mon forfait nrj, je je suis passée de la ligne orange à la ligne sfr.
J'ai suivi les instructions ici pour la connexion NRJWEB: http://assistance.nrjmobile.fr/questions/433640 et j'ai également réglé les paramètres mms selon la procédure manuelle trouvée ici : http://ota.nrjmobile.fr
Cependant, je ne peux toujours pas envoyer de mms, ni les recevoir. Est-ce parce que "NRJWAP" est toujours configuré orange? Comment le configurer?
Merci,
Juliette
Réponses
Bonjour Juliette,
Je vous invite effectivement à supprimer le point d'accès "NRJWap" et à suivre ensuite les instructions suivantes :
01) Appuyer sur [Démarrer] > [Paramètres] > [Connexions] .
02) Sélectionner [GPRS] > [Nouveau...] .
Entrer les informations suivantes :
Description : NRJMMS
Se connecter à : Sélectionner [Réseau WAP sécurisé] .
Point d'accès : mmsnrj
Nom d'utilisateur :
Mot de passe :
Type d'authentification : Aucun
DNS principal : Laisser vide
DNS secondaire : Laisser vide
Adresse IP : 10.143.156.5
03) Appuyer quatre fois sur [Terminé] .
04) Sélectionner [Messagerie] > [MMS] .
05) Appuyer sur [Menu] , sélectionner [Outils] > [Options] > [Paramètres du compte] .
06) Appuyer sur [Menu] , sélectionner [Paramètres MMSC] .
07) Appuyer sur [Menu] , sélectionner [Nouveau] .
Entrer les informations suivantes :
Nom : NRJMMS
URL MMSC : http://mmsnrj
Passerelle WAP : 10.143.156.5
Port : 8080
Connecter Via : sélectionner [Réseau WAP sécurisé] .
Taille envoi max. : 300Ko
08) Appuyer sur [Terminé] .
09) Selectionner le nouveau profil NRJMMS et appuyer sur [Menu] > [Régler par défaut] .
Le nouveau profil est enregistré et activé.
Prévenez-moi si vous rencontrez des difficultés.
Bonne journée !
Christophe, Community Manager Espace Wiki
Bonjour Christophe,
J'ai bien suivi les instructions, pourtant je ne parviens toujours pas à envoyer de MMS.
Ni le DNS principal, ni le secondaire, ni l'adresse IP ne sont remplies pour NRJWEB, est-ce que cela joue?
Merci,
Juliette
Juliette, ces champs doivent rester vides. Avez-vous redémarré votre mobile après avoir saisi ces informations ?
Merci beaucoup.
Christophe, Community Manager Espace Wiki
J'ai bien redémarré mon téléphone mais ça ne marche toujours pas.
Merci,
Juliette
Bonjour Juliette,
L'incident concernant l'envoi de MMS que vous rencontrez est bien pris en compte. Je vous invite à continuer notre conversation en privé via votre adresse mail.
Merci d'avance,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Juliette,
Je viens de transmettre votre demande à nos équipes techniques qui se chargeront de vous contacter dans les meilleurs délais.
Néanmoins, je ne peux vous assurer une date de rappel.
Cordialement,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
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