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Bonsoir, j'ai un problème liée à ma carte. Les SMS qui ont été facturés hors forfait n'ont pas été envoyés par moi.

Turhan C.
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Bonsoir, j'ai un problème liée à ma carte. Les SMS qui ont été facturés hors forfait n'ont pas été envoyés par moi.

Réponses

Turhan C.
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Numéro suivant:
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Bonjour Thuran,

Ce sont des SMS envoyés automatiquement et ils sont liés à l’utilisation des services Facetime ou iMessage depuis un iPhone. Nos équipes techniques travaillent actuellement sur ce sujet

Afin d’éviter cette facturation, je vous invite pour le moment à désactiver Facetime et les iMessages. Nos équipes techniques travaillent actuellement sur ce sujet afin de résoudre cette anomalie.

Je ne manquerais pas de revenir vers vous pour vous informer de la résolution.

Je vous invite également à consulter le mail que je viens de vous faire parvenir en privé.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki.
Amandine, Conseiller Espace Wiki

bonjour suite a votre problème de de hors forfait les sms sont illimité sur portable 06 ou 07 mes sur les 0800 cela sont facture nrj ne peu rien si vous laisser votre partable a un ou une amie ou si vous allez sur internet a vous de faire attention aussi pour ne pas envoyer de mms photo video trop lourd cela sont aussi facturer suivant votre forfait .

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