Assistance Mobile

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L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
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Cette question a été résolue

ligne non active

Isolino D.
Isolino D.

Isolino D.

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J'ai souscrit un forfait CIC et reçu plusieurs me prévenant que ma ligne serait active le 13/04/2013 entre 11h et 15h.
Après avoir insérer la sim... Toujours pas de réseau, après plusieurs redémarrage.
Je précise que mon mobile est desimlocké.
Question, est-ce que ma ligne est bien active ?
Sinon, comment faire pour l'activer rapidement. Et si pas possible comment résilier rapidement sans perdre la portabilité ?

Merci

Bonjour Isolino,

Nous rencontrons actuellement un incident technique, touchant les activations et portabilités de lignes prévues le 13 avril.
Nos équipes mettent tout en oeuvre pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Je vous tiendrai informé de l'évolution de la situation.

Nous sommes bien conscients des difficultés engendrées par cet incident, je vous prie de bien vouloir nous en excuser.

Cordialement.
Christophe, Community Manager Espace Wiki

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Réponses

hafida E.
hafida E.

hafida E.

Niveau
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45 / 100
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sa ma énervé de plus il peuvent même pas nous dire jusqu’à quand dans tout les cas dans 1h j'ai pas de ligne je vais chez un autre opérateur vu que tout le monde crois déjà que j'ai changer de ligne pfffff très déçu

Bonjour Isolino et Hafida,

Vos 2 lignes semblent avoir été activées par nos services hier : pouvez-vous me le confirmer, svp ?

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

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