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Question en attente de réponse

Comment obtenir le code de deverrouillage réseau?

Bonjour, donc je devais changer de forfait le 13 avril entre 15h et 19h mais impossible de savoir si celle ci s'est activée ou pas puisque a chaque fois que j'allume mon portable que ce soit avec la nouvelle ou l'enseigne carte sim ils me demande un code de déverrouillage réseau que je n'ai pas! Pourriez vous me le donner svp?

Réponse

Bonjour Mailys,

Nous avons rencontré un incident technique, touchant les activations et portabilités des lignes prévues aux alentours du 13/04/2013.

L'incident est en cours de résolution à présent. Afin que l'activation soit bien prise en compte, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

Toutefois, si vous ne parvenez pas à utiliser votre ligne n'hésitez à m'en faire part via l'espace Wiki.

Nous sommes bien conscients des difficultés engendrées par cet incident, je vous prie de bien vouloir nous en excuser.

Merci et à bientôt.

Anna, Conseiller Espace Wiki

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