Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
bonjour,
je cherche à parametrer mon galaxy s avec ma nouvelle carte sim, mais je n'ai pas accès à la rubrique ' paraméter mon tel' sur le site, j'ai un pc sous Windows 8
Dans paramètre => réseau et sans fils => réseau mobile => nom des points d'accès: vous devez avoir 2 APN NNJWEB et NRJMMS. supprimer tous les autres APN.
Si vous avez pas les 2 APN il suffit de les créer.
Pour internet
nom d'APN : NRJWEB
APN : fnetnrj
type d'APN : "default" si vous devez faire la saisie ou si vous avez un choix a faire : Internet
Pour les MMS :
toujours ajouter un APN => nom : MMSNRJ
APN : mmsnrj
MMSC : http://mmsnrj
PROXY MMS : 10.143.156.005
PORT MMS : 8080
TYPE D'APN : MMS
pensez a enregistrer chaque APN. vous devez ensuite avoir une pastille bleue ou verte à coté de l'APN nrjweb.
Vérifier que le réseau est bien EI télécom dans opérateur réseau et que les données céllulaires sont activées
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
50% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
j'ai déclaré les 2 APN et enregistré, mais je ne peux pas sélectionner l'opérateur réseau 'EI TELECOM' j'ai le mess : connexion impossible réessayer plus tard ...
Bonjour Jean Pierre,
Je vous propose d'attendre que votre ligne 0675791122 soit totalement active dans le cadre de votre portabilité prévue pour le 20/04/2013. Je demanderais à notre service technique de vous recontacter. Je vous propose de consulter le mail que je vous ai également envoyé en privé.
Merci et à bientôt.
Anna, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Pierre,
Votre demande est prise en charge par nos équipes techniques. Vous serez contacté dans les plus brefs délais afin d’effectuer le paramétrage de votre mobile.
Merci et à bientôt sur l'espace Wiki,
Anna, Conseiller Espace Wiki
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
Quentin a été sélectionné comme meilleur répondant
jean pierre a répondu
Quentin a répondu
jean pierre a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.