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Changement de forfait chez NRJ(de Be live à Utlimate) : telephone bloqué??

sandra F.
sandra F.

sandra F.

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J'ai changé de forfait tout en restant chez NRJ (de Be Live à Ultimate)..et mon Xperia X10 qui fonctionnait parfaitement en Be Live ne fonctionne pas avec Ultimate!! je ne peux donc pas profiter de mon forfait!! Que faire?? depuis le 17/04 (date de l'activation de mon nouveau forfait), je rame et tourne en rond!!! Pourquoi ne pas informer les clients, au moment de la sousccription d'un nouveau forfait, que celui ci "tournera" chez Orange au lieu d'SFR ou inversement!! C'est pas normal!! NRJ peut-il desimlocker mon tel???? Je suis desesperée de ne pas pourvoir profier de mon offfre et je paie pour rien depuis le 17/04!!
Si j'avais su je n'aurais pas changé de forfait et aurais conservé mon BE live!! Dégouté!!

Réponses

sandra F.
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Nadia L.
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Bonjour Sandra,

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Nadia, Conseiller Espace Wiki

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