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Cette question a été résolue

Communication interrompue par des bruits " d'extraterrestre " ?

Nora N.
Nora N.

Nora N.

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Bonjour j'ai eu une réponse à ma question mais malheureusement elle ne résout en rien mon problème.
Mon portable est un Wiko Cink Slim, mon amie a le même portable et a eu le même souci son opérateur lui a fait changer de réseau. Elle était sur un réseau SFR comme moi et à basculé sur le réseau ORANGE. Je souhaiterais également changer de réseau merci de me contacter via mon adresse mail pour effectuer ce changement.
Cordialement.

Thomas D.
Thomas D.

Thomas D.

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Bonjour, j'ai de nouveaux éléments concernant ce problème.
J'ai contacté le SAV Wiko qui m'a indiqué que le problème était identifié. Il n'intervient qu'avec des cink king (a priori pas seulement) sur les réseaux sfr et Nrj mobile (supporté par sfr). Ce qui explique que le test croisé n'a rien donné. Le problème devrait être résolu de manière définitive. En attendant, en désactivant la connexion de données lors de l'émission ou réception des appels, il ne doit plus y avoir de problème. Personnellement, j'ai essayé aujourd'hui et je n'ai pas eu de problème.

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Réponses

Bonjour Nora,

Malheureusement, aucune offre sur le réseau Orange ne peut vous être proposée. Toutefois, je vous propose de vous mettre en relation avec l'un de nos techniciens afin de vérifier le dysfonctionnement.

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Nora,

N'ayant eu aucune réponse de votre part, j'espère que vous avez pu résoudre votre incident. En cas de difficultés, n'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

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