Assistance Mobile

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Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93129 / 180000
points
Equipe

Bonjour Audrey,

Votre demande de désimlockage est bien prise en compte. Pour cela, je vous invite à continuer notre conversation en privé via votre adresse mail.

Merci beaucoup,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93129 / 180000
points
Equipe

Bonjour Audrey,

Pour que votre mobile soit désimlocké, il est nécessaire qu'un technicien puisse s’entretenir avec vous.

Nos équipes techniques étant énormément sollicités, je vous invite à contacter notre Service Client au 09 69 360 200 muni:

  • de votre mobile,
  • de l'IMEI de ce dernier (pour le récupérer il suffit de composer *#06# sur le clavier),
  • et du message d'erreur obtenu lors du test.
  • Merci de votre compréhension,
    Amandine, Conseiller Espace Wiki

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