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Depuis samedi, je ne peux plus me connecter à internet, comment faire ?

Audrey D.
Audrey D.

Audrey D.

Niveau
0
35 / 100
points

Bonjour,
en effet, lorsque je me connecte à internet, la page web est non disponible et le réseau est indisponible pour toutes autres applications. Je pensais que c'était un problème momentané mais je vois que ça persiste. Depuis le 17/04, mon forfait et mon téléphone ont changé, mais je n'avais pas de soucis jusque là pour me connecter à internet.
Merci pour votre aide.
Audrey

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93129 / 180000
points
Equipe

Bonjour Audrey,

Vous bénéficiez d'une offre avec 500 Mo de surf sur internet, au-delà vous n'y avait plus accès.

Vous avez, si vous le souhaitez la possibilité d'effectuer une recharge Web (via votre espace client) d'un montant de :

  • 3 € (100 Mo) ou,
  • 4 € (250 Mo) ou,
  • 6 € (500 Mo).

J'attire votre attention sur le fait que cette recharge est valable jusqu'à la prochaine remise à 0 de votre forfait. Si la totalité n'est pas utilisée, les Mo sont perdus.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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