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jai un wiko clim slim jai regardé vos reponse jai tout paramétré les différents apn sa ne marche pas jpasse par 20826

Sophie G.
Sophie G.

Sophie G.

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jai paramétré les apn internet et mms internet marche mms non et je passe tjr par 20826. jai une microsim avec adatapteur est-ce du a ça?
el telecom est marqué et les mms ya marqué envooie en cours mais jamais envoyé

Réponses

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

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Equipe

Bonjour Sophie,

Vous parvenez à utiliser votre mobile pour appeler et envoyer des SMS, le dysfonctionnement ne provient donc pas de votre carte SIM (et adaptateur).

Comme votre offre le permet, je vous propose de contacter notre Service Clients depuis un poste fixe ou autre mobile au 0 969 360 200. Un conseiller technique vous aidera au paramétrage Web de votre mobile.

N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de difficulté rencontrée.

Merci beaucoup. Bonne journée !

Ali, Conseiller Espace Wiki

Sophie G.
Sophie G.

Sophie G.

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Bonjour Ali mon paramétrage Web est nikel puisque j'ai suivie les conseil sur lespace wiki.. mes appel ne fonctionne pas très bien sa coupe a tout moment et jsui tjrs via 20826 je vais le tout le temps le resté ou pas?? pareille pour l'itinérance....

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

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Equipe

Bonjour Sophie et merci pour votre réponse.

L'intervention de notre service technique devient nécessaire. Un conseiller technique pourra vérifier les paramètres de votre mobile avec vous.

Je vous propose donc de contacter notre Service Clients depuis un poste fixe ou autre mobile au 0 969 360 200.

Si vous le souhaitez, je peux demander à ce qu'un technicien vous contacte, cependant, le délai de rappel peut atteindre 2 semaines.

Merci beaucoup et à bientôt sur l'Espace Wiki

Ali, Conseiller Espace Wiki

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