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Question en attente de réponse

Désimlockage de mon xperia arc

sylvain B.
sylvain B.

sylvain B.

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Je souhaiterais desimlocker mon xperia arc acheté chez vous il y a plus de 1an et demi. Pourriez vous me fournir le code de déblocage de l'appareil.
Bien cordialement

Réponse

Bonjour Sylvain,

Dans un premier temps, afin de vérifier si le mobile est simlocké, je vous invite à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas d'NRJ Mobile et de l’insérer dans le mobile. Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage du téléphone.

Si vous n'avez pas accès à la ligne, vous avez la possibilité de contacter le Service Client NRJ Mobile au 0969 360 200 (appel non surtaxé à partir d'un téléphone fixe) qui effectuera la mise en relation avec notre assistance technique pour procéder au déblocage de votre téléphone.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Esther, Conseiller Espace Wiki

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