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Question en attente de réponse

Serveur sortant SMTP pour EI Telecom?

didier M.
didier M.

didier M.

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Bonjour,
j'ai un forfait C le Mobile, banque CIC, avec l'opérateur EI Telecom.
J'ai besoin du serveur sortant SMTP de cet opérateur pour envoyer des mails depuis mon téléphone.
Ce sujet revient souvent sur ce forum mais la réponse n'est jamais donnée explicitement, pourquoi???????
La hotline a été incapable de me donner la réponse.
J'ai une boite mail nordnet plus une professionnelle avec mon site internet configurées sur mon portable, tout marchait très bien avant avec sfr.
Merci pour votre aide

Réponses

Bonjour Didier,

Je comprends votre mécontentement et je vous prie de bien vouloir nous en excuser.

Je constate que votre demande a été transmise à nos équipes techniques qui se chargeront de vous contacter dans les meilleurs délais.

Merci de votre confiance et à bientôt.
Amandine, Conseiller Espace Wiki

didier M.
didier M.

didier M.

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Bonjour,
personne ne m'a rappelé...
Avec mon banquier (qui m'a vendu le forfait C le mobile) nous avons appelé l'assistance technique. Voici ce que m'a dit la personne: pour mon cas (j'utilise une messagerie nordnet (FAI par satellite), je dois mettre smtp.nordnet.fr
Évidement ça ne marche pas.....!
Est-ce que quelqu'un est capable de donner la bonne solution???
ça devient pénible d'être baladé !

Sébastien D.
Sébastien D.

Sébastien D.

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J'ai le même problème. C'est vraiment agaçant. Je pense partir puisque pas de réponse. Le serveur SMTP FREE sortant ne focntionne pas avec cet opérateur. J'ai tout essayé mais rien ne fonctionne!

Bonjour Didier,

Je constate que nos équipes techniques ont tenté de vous aider dans les paramétrages de votre adresse mail mais sans succès.

Ces dernières vous ont demandé de contacter le constructeur afin d'obtenir les paramétrages adéquats. Avez-vous pu effectuer cette démarche?

Merci d'avance pour votre retour,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Sébastien,

Je constate que votre demande a été prise en charge par nos équipes techniques et que ces dernières vous ont fait parvenir une nouvelle carte Sim.

Dès réception, je vous invite à m'en faire part via l'espace Wiki afin que je puisse l'associée à votre ligne.

Merci d'avance pour votre retour,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

didier M.
didier M.

didier M.

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Bonjour,
nous savons très bien que ce paramètre n'a rien à voir avec le constructeur du téléphone.
C'est un paramètre commun à tous vos clients C Le Mobile et c'est à vous de le fournir.
Il faut juste "smtp.???.??"
Je constate sur ce site que nombreux de vos clients vous demandent cette information, visiblement sans plus de succès que moi...

Bonjour Didier,

Lors de votre appel, nos équipes techniques vous ont transmis les paramètres généraux et vous ont demandé de joindre le constructeur. Avez-vous pu effectuer cette démarche?

Merci d'avance pour votre retour,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Sébastien D.
Sébastien D.

Sébastien D.

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Toujours rien qui fonctionne pour le smtp sortant avec une adresse free
Ca commence à m'agacer
Ca a marché vendredi après midi
Et ensuite plus rien

Bonjour,

Après vérification de votre dossier, je constate que vous avez convenu avec nos équipes techniques de les rappeler car vous n'étiez pas disponible. Avez vous pu effectuer cet appel?

Merci d'avance pour votre retour,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Amandine,
Certes mais cela ne fonctionne pas car ou bien les paramètres sortants ne sont pas bons ou bien j'ai un problème de certifcat de sécurité du serveur qui n'est pas un certificat approuvé.

Bonjour Jerome,

Très bien dans ce cas, je souhaiterais transmettre votre demande à nos équipes techniques.

Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail perso.

Merci d'avance,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Jerome,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Bonsoir Jerome,

J'ai transmis votre demande à nos équipes techniques qui se chargeront de vous contacter dans les meilleurs délais.

Toutefois, je ne peux vous assurer un délai et une tranche horaire de rappel.

Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

raphael H.
raphael H.

raphael H.

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bonjour,
après de long moment à lire les réponses sur le sujet du SMPT EI TELECOM, voici mes conclusions.
EI Telecom ne possède pas de serveur SMTP sortant propre et c'est pourquoi les aides/conseils sont vagues et inexploitables!

Pour contourner cette absence d'un service essentielle il faut contourner EI.
serveur SMTP : smtp.gmail.com
port : 465
type de sécurité : SSL / TLS
connexion obligatoire : cocher la case
Nom d'utilisateur : nom utilisateur gmail
mot de passe : password gmail
au préalable avoir un compte gmail ou en créé un le cas échéant.
Vous pourrez ainsi envoyer vos mails en 3G
Cordialement

William L.
William L.

William L.

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Bonjour Raphaël,

Les configurations des adresses mails peuvent être différentes selon les téléphones.

Nos équipes techniques se chargent d'apporter le bon paramétrage pour les mails.

Bonne journée.

William, Conseiller Espace Wiki

gaël E.
gaël E.

gaël E.

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Bonjour,
Pour ma part j'arrive à recevoir les mails par contre mes mails sortants ne sont envoyés que si mon tél. port. est en WIFI avec la box. Si aucun réseau WIFI n'est connecté et si je suis en '3G' ou 'E', les mails ne partent pas... Est-ce normal ???

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Gaël,

Logiquement vous n'avez pas besoin d'être en WIFI pour pouvoir envoyer vos mails.

Rencontrez-vous un message d'erreur lors de l'envoi d'un mail ?

Merci pour votre retour et à bientôt.

William, Conseiller Espace Wiki

gaël E.
gaël E.

gaël E.

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J'ai le message suivant :
3une copie se trouve dans votre boîte d'envoi. Le destinataire (adresse de la personne) a été rejeté par le serveur car le délai n'est pas autorisé.
Je ne sais pas si c'est le "port serveur" à 25 qui en est la cause...
Mais comme dit en WIFI il n'y a pas de souci...

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Gaël,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée.

William, Conseiller Espace Wiki

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Gaël,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part. Si votre incident est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée.
William, Conseiller Espace Wiki

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Gaël,

Je viens de mettre en place une demande de rappel de la part de notre assistance technique sur le numéro indiqué. Ils vous recontacteront dans les plus brefs délais.

Bonne journée.
William, Conseiller Espace Wiki

Benjamin P.
Benjamin P.

Benjamin P.

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Vous vous moquez du monde. Je vous quitte pour Sosh d'Orange car depuis mai vous n'avez pas su donner une seule réponse valable. Il est nécessaire de posséder tous les moyens techniques avant de proposer un service de téléphonie.

Bonjour Benjamin,

Pouvez-vous m'indiquer le dysfonctionnement que vous rencontrez svp ?

Je ne constate aucune intervention de la part de notre service technique sur votre ligne.

Je vous remercie d'avance.

Ali, Conseiller Espace Wiki

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