Assistance Mobile

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L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
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Question en attente de réponse

probleme reseau operateur c le mobile ?

jonathan C.
jonathan C.

jonathan C.

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ma ligne viens d'etre activé mais impossible de capter !!!
est ce normal !!!
reseaux de mauvaise qualité ?

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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94019 / 180000
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Equipe

Bonjour Jonathan,

Votre demande a été prise en compte sur le fil de discussion suivant:

http://assistance.nrjmobile.fr/questions/480915-probleme-...

Bonne journée!
Amandine, Conseiller Espace Wiki

FATIMA Y.
FATIMA Y.

FATIMA Y.

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Cela est inadmissible de payer un forfait ou derrière il n'y a pas de résultat pas de réseau téléphonique vendredi et mardi. Bravo le cic qui se met a vendre des forfaits téléphoniques sans être capable d'avoir un très bon réseau. Il faudrait mieux que le cic reste dans son domaine de compétences c'est a dire la finance.

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Fatima,

Je comprends votre insatisfaction et vous prie de bien vouloir nous en excuser.

L'ensemble de nos equipes techniques se sont mobiliser pour résoudre l'anomalie dans les meilleurs délais.

Un retour à la normal a été constaté vendredi aux alentours de 21h.

Merci de votre compréhension.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/CleMobile/CIC_Mobile/CreditMutuel...

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile / Crédit Mutuel Mobile / CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

EMMANUEL K.
EMMANUEL K.

EMMANUEL K.

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Bonjour Amandine R., pour ma part cela fait presque 1an soit depuis que j'ai pris mon forfait cmut que je rencontre fréquemment des bugs de réseau et qu'il n'y a jamais vraiment eu de retour à la normale..
Je me demandais si ca ne viendrait pas d'un problème de couverture réseau qui ne passerais pas bien dans ma ville avec comme réseau "Credit Mutuel/El Telecom" je ne sais même pas vraiment cela change souvent. De plus, suite à un message d'un autre sujet sur ce site j'ai vu qu'il est possible de transférer le réseau utilisé, notamment avec Orange dans le cas de la compatibilité avec mon offre. Peut-être que cela arrangerait les choses car ce dernier a une bonne couverture dans ma région..
Merci de votre attention, Cordialement E.K.

Bonjour Emmanuel,

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Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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