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Partage de connexion avec un forfait CIC Prompto ?

frederic G.
frederic G.

frederic G.

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J'ai un forfait Prompto au CIC, qui autorise le partage de connexion. J'ai un Iphone 4S et un Ipad mini avec lequel je partagais ma connexion sans problème avec mon ancien opérateur. Je n'y parviens plus : quand j'actionne le "partage de connexion" dasn le menu réglage de mon iphone, soit mon Ipad ne trouve pas ce réseau, soit il m'indique qu'il est impossible de rejoindre ce réseau, soit il "mouline" dans le vide sans jamais se connecter. J'ai testé ce matin avec un Iphone sous SFR, aucun problème, en 30 secondes j'étais connecté. Merci de m'aider car l'assistance téléphonique refuse de répondre à ma question, sous prétexte que le partage de connexion est autorisé mais pas garantie !

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Frédéric,

L'utilisation de votre iPhone comme modem est seulement est permis avec votre forfait : cependant, NRJ Mobile ne garantit pas le fonctionnement de cet usage qui ne fait pas partie de l'offre.
Je ne peux vous fournir d'éléments de réponse supplémentaires, désolé !

Bonne journée,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Laurent D.
Laurent D.

Laurent D.

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L'utilisation de votre iPhone comme modem est seulement est permis avec votre forfait : cependant, NRJ Mobile ne garantit pas le fonctionnement de cet usage qui ne fait pas partie de l'offre.

Bonjour,
Je ne comprend rien à cette phrase, je viens moi aussi de prendre un forfait cic illimité et possédant un iphone4 et un iPad j'utilise régulièrement le partage. Est ce possible ou pas ? Car quand je clic sur partage il m'envois sur le site nrj.
D'avance merci.

Bonjour Laurent,

L'usage modem est permis avec votre offre. Cependant C le Mobile n'en garantit pas le fonctionnement.

Si vous avez besoin d'une assiatance pour le paramétrage de la fonction modem sur votre mobile, je vous invite à contacter le constructeur du mobile qui vous communiquera les paramètres pour la mise en place de cette fonctionnalité.

Bonne journée,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki

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