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Question en attente de réponse

comment débloquer la clé controle du bloquage réseau?

muriel P.
muriel P.

muriel P.

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J'ai depuis quelques années un téléphone acheté au crédit mutuel, il me propose de changer de forfait se que j'accepte .je patiente plusieurs jours pour insérer ma carte sim et la on me demande de saisir la clé du blocage du réseau .je demande a un conseiller de me débloquer très rapidement mon téléphone.c'est scandaleux d'avoir une telle surprise lors de l'allumage.
merci

Réponse

Bonjour Muriel,

Je comprends votre mécontentement et vous prie de bien vouloir nous en excuser.

Je constate que votre demande de désimlockage a bien été transmise à nos équipes techniques qui se chargeront de vous contacter dans les meilleurs délais.

Merci de votre compréhension.
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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