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Question en attente de réponse

Je suis à l'étranger et souhaite activer l'option internationale sans WEB. Que dois-je faire ?

Eliane M.
Eliane M.

Eliane M.

Niveau
0
26 / 100
points

Je n'ai pas trouvé l'option international comme indiqué dans les "modes d'emploi"

Réponses

Bonjour Eliane,

L'option gratuite internationale avec blocage WEB a bien été activée.
Je vous rappelle que cette option :

  • permet d'émettre et recevoir des appels depuis et vers l'étranger,
  • les appels depuis et vers l'étranger sont facturés hors forfait,
  • le délai de prise en compte de l'option est : de 2h à 24h - vous devez éteindre et rallumer votre téléphone,
  • l'indicatif du pays à composer : le 0033 pour la France en supprimant le 0 du numéro du correspondant.
  • Je vous invite à redémarrer votre mobile.

    Les consommations faites à l'étranger sont prises en hors-forfait.
    Les tarifs sont disponibles sur la page suivante : http://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf

    Merci de votre confiance et bonne journée.
    Jonathan, Conseiller Espace Wiki

Manon B.
Manon B.

Manon B.

Niveau
0
10 / 100
points

Bonjours voilà j'ai un petit problème ... Demain je part en vacance et je n'est pas activer l'option international en sachant que le service client est actuellement fermé comment puis je faire ? Avez vous une solution ...
Merci d'avance !

William L.
William L.

William L.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Manon,

Il existe 3 options internationales :

  • Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet,
  • Option Internationale (avec WEB) : accès possible à Internet avec alerte ou blocage,
  • Option Internationale (sans aucune limitation WEB).

Quelle est l'option que vous souhaitez mettre en place ?

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William, Conseiller Espace Wiki

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