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Question en attente de réponse

je n'arive pas a activer ma carte sim aidez moi svp merci

gilles L.
gilles L.

gilles L.

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j'ai recu ma carte sim le 24 mai et a ce jour elle n'est toujours pas active

Réponses

Claude G.
Claude G.

Claude G.

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Bonjour Gilles,

Appelle le 0969360200 pour faire activer ta carte. Il est aussi possible via ton espace client sur NRJMOBILE.COM (le code d'accès est nécessaire) pour demander l'activation de la carte.

Bonjour Gilles,

Votre nouveau forfait Woot est bien actif depuis le 25/05 : en revanche, votre mobile est peut être simlocké, empêchant votre carte SIM de fonctionner normalement.
Pouvez-vous m'indiquer quel est le message d'erreur rencontré lorsque vous insérez votre nouvelle carte SIM ?

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

gilles L.
gilles L.

gilles L.

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le message lorsque je mets la carte sim est réseau indisponible; je mets la carte dans un portable sfr ou orange cela ne fonctionne pas

Bonjour Gilles,

Votre mobile doit effectivement être simlocké : a-t-il été fourni par NRJ Mobile ou un autre opérateur ?

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

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