Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

comment desimlocker lorsque l'on est plus client nrj mobile ?

cyril O.
cyril O.

cyril O.

Niveau
0
0 / 100
points

j'ai changé d'opérateur de téléphonie pour trois téléphones acheter chez nrj mobile. A la réception des nouvelles cartes sim , j'en ai testé une sur un de ces 3 portables. Il l'a accepter et je me suis donc arrèté là.
Mais au jour de l'activation des lignes, 2 portables ont acceptés les sims mais pas le 3° qui me demande un code; quant au 2 autres, il faut finalement aussi les desimlocker car je n'ai pas la data.
J'appelle donc le 0969360200 mais les numéros des lignes correspondant à ces portables ne sont pus actifs chez vous, donc pas de communication possible.
Et maintenant que dois-je faire ?

Réponse

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

Niveau
5
27840 / 40000
points
Equipe

Bonsoir Cyril,

Suite à votre appel auprès de notre Service Clients, je constate que votre demande a été transmise à notre service technique.

Vous serez donc prochainement contacté pour que le désimlockage de votre mobile soit effectué.

Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?