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Changement de forfait - Nouvelle carte SIM inactive

Emilie V.
Emilie V.

Emilie V.

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Bonjour,
Mon changement de forfait étant prévu le 01/07 j'ai inséré aujourd'hui ma nouvelle carte SIM.
Je n'ai aucun réseau : pas de communication, pas de SMS ni MMS et pas d'internet.

Merci par avance de votre aide.

Cordialement,
Emilie VO TUAN

Réponses

Romanie C.
Romanie C.

Romanie C.

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J'ai le même problème. J'ai procédé aux différentes étapes puis j'ai envoyé 1 sms et ça n'a pas fonctionné. J'ai essayé de téléphoné et le message suivant apparaît "Non enregistré sur le réseau".... Je ne comprends pas. J'ai donc tenté avec mon ancienne puce donc ancien forfait et tout fonctionne correctement.........

frederic A.
frederic A.

frederic A.

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pareil pour moi, nouvelle carte sim a inserer le 01/07 mais mon tel dit : l'inscription de la carte sim a echoué .

Emilie V.
Emilie V.

Emilie V.

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J'ai appelé le service client et à priori le changement se fait dans la journée, il faut donc patienter.
Mon interlocuteur m'a dit d'insérer la nouvelle carte SIM lorsque je ne pourrai plus émettre d'appels avec mon "ancienne" carte SIM. J'attends donc que mon "ancienne" carte SIM ne fonctionne plus!

Bonjour à tous,

En effet, c'est bien cela, dans le cadre d'une migration il est toujours nécessaire de patienter jusqu’à ce que l'ancienne carte Sim ne fonctionne plus.

Je constate aussi que vous parvenez à utiliser votre ligne. Je vous invite à profiter pleinement de votre forfait.

Bonne journée!
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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