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Paramétrage MMS avec mon Nokia Lumia 520

Margaux F.
Margaux F.

Margaux F.

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Je viens de recevoir mon Nokia Lumia 520 et les paramétrages MMS ne fonctionnent pas, je ne parviens pas à envoyer, ni recevoir de MMS. Merci de m'aider à paramétrer mon mobile.

Réponses

Bonjour Margaux,

Je viens de faire part de votre dossier aux équipes techniques. Un conseiller vous contactera dans les plus brefs délais.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki,

Nadia, Conseiller Espace Wiki

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
11 / 100
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Moi non plus je n'arrive pas a envoyer de mms avec mon Nokia lumia 520 , par contre je les reçois. Comment puis je faire ?

Bonjour Morgane,

Pour pouvoir vous communiquer les bons paramètres à renseigner dans votre mobile, pouvez-vous mettre à jour votre profil wiki en renseignant votre numéro de ligne mobile svp ?

Merci d'avance. Bonne journée !
Ali, Conseiller Espace Wiki

Bonjour, j'ai moi aussi ce type de problème, je reçois les mms, mais je n'arrive pas à en envoyer. J'ai fait une tentative d'envoi, le mms n'est jamais arriver et la batterie du téléphone s'est vidée en moins d'une journée. Que puis-je faire ?

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Marina,

Pouvez-vous m'indiquer si les paramétrages de votre téléphone sont les bons ? Vous pouvez les vérifier sur le lien suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/519166-windows-p...

Merci de votre retour et bonne journée.
William, Conseiller Espace Wiki

J'ai cliquer sur le lien sauf que dans mon lumia 520, je ne trouve pas. Dans réseau cellulaire, je trouve : connexion données, sélection réseau, 3G, itinérance....
J'ai une ligne marquée "point d'accès" (configuration internet, mms, etc) et si j'appuie dessus, il est inscrit : "NRJ Mobile : actif". Bon en fouillant un peu je trouve, j'ai vérifié les valeurs inscrites, il y en a une qui diffère des paramètres qui se trouvent sur votre page, c'est type de réseau, chez moi il est inscrit IPv4, et je ne peux pas les modifier, que faire ?

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Marina,

Afin de répondre à votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée.
William, Conseiller Espace Wiki

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Marina,

Je viens de mettre en place une demande de rappel de la part de notre assistance technique sur le numéro indiqué. Ils vous recontacteront dans les plus brefs délais.
Vos disponibilités ont été transmises au service technique.

Bonne journée.
William, Conseiller Espace Wiki

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Equipe

Bonjour Corinne,

Je constate que vous pouvez envoyer des SMS/MMS et émettre des appels. Pouvez-vous me le confirmer ?
Concernant le Wifi, avez-vous tenté d'activer et désactivé ce dernier sur votre téléphone et de refaire une recherche ?
Éventuellement, si l'anomalie provient de votre modem, je vous invite à redémarrer ce dernier et à recontacter votre fournisseur internet si nécessaire.

Si votre mobile devait en être la cause, je vous mettrais alors en contact avec l'un de nos techniciens.

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

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