Bonjour,
Comme sur le lumia 800 tu dois avoir un capteur de proximité (on ne le voit pas mais il est situé en haut à droite de ton écran), il sert en gros à détecter que tu es au téléphone (présence de l'oreille sur cette partie de l'écran).
Si jamais il y a de la poussière ou une trace à cet endroit, le capteur ne peut plus faire son boulot, d'où le fait que tu aies écran noir alors que ta conversation est terminée.
Tu peux donc essayer de nettoyer ton écran quand cela arrive, et si tu as en plus une coque qui protège l'écran regarde si elle n'empiète pas sur la partie du capteur.
J'espère que cela pourra régler ton problème, car j'ai eu le même.