Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je n'arrive pas à me connecter sur internet

Claire-Emmanuelle M.
Claire-Emmanuelle M.

Claire-Emmanuelle M.

Niveau
0
43 / 100
points

Bonjour, j'ai depuis peu pris un forfait C le mobile et je n'arrive pas à me connecter sur internet depuis.
Comme téléphone, j'ai un samsung galaxy S2 et j'ai suivi vos conseils pour paramétrer le téléphone; d'ailleurs, je ne rencontre pas de soucis avec les MMS.
Que puis-je faire?
Merci par avance

Réponses

Claire-Emmanuelle M.
Claire-Emmanuelle M.

Claire-Emmanuelle M.

Niveau
0
43 / 100
points

ah bah c'est bon...
Je ne sais pas pourquoi mais après je ne sais combien d'essais, ca a fini par fonctionner!

Bonjour Claire-Emmanuelle,

Merci pour cette information. Je suis ravie d’apprendre que tout fonctionne !

Bienvenue chez NRJ Mobile !

N’hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki pour une nouvelle question.

Esther, Conseiller Espace Wiki

adrien M.
adrien M.

adrien M.

Niveau
0
10 / 100
points

Bonjour, je n'arrive pas à me connecter à internet malgré les paramétrages. Que faire?

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
7
79204 / 180000
points
Equipe

Bonjour Adrien,

Pouvez-vous m'indiquer si les données suivantes ont bien été saisies ?
Pour le WEB :
Nom : NRJ WEB
APN : fnetnrj
MCC : 208
MNC : 26
Type d’authentification : Aucune

En cas de difficultés, je vous mettrais alors en relation avec l'un de nos techniciens.

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
7
79204 / 180000
points
Equipe

Bonjour Adrien,

Je constate que vous arrivez à vous connecter à internet. En cas de difficultés, je vous invite à m'en faire part sur l'Espace Wiki.

Merci et bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?