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Question en attente de réponse

Transfert d'appel vers un téléphone fixe

Bertrand G.
Bertrand G.

Bertrand G.

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Bonjour,
Je souhaiterais de temps en temps effectuer du transfert d'appel vers un numéro fixe, car là où je travail le réseau ne passe pas!!!
Pourriez vous me donner la manipulation car je n'y arrive pas.
Merci par avance,
Bertrand,

Réponses

Bonjour Bertrand,

Je constate que votre demande a été transmise à nos équipes techniques, qui se chargeront de vous contacter dans les meilleurs délais.

Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Bertrand G.
Bertrand G.

Bertrand G.

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Bonjour,

Je n'ai jamais eu un retour du service technique !!!

J'attend la fin de l'abonnement pour quitter cet opérateur.

Bien cordialement,

Bertrand,

Bonjour Pierre-Emmanuel,

Afin de traiter votre demande j'ai besoin de demander au service technique de vous recontacter.
Je vous invite à répondre à mon mail privé.

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Bertrand,

Je constate que le service technique vous a contacté sur le numéro de fixe que vous nous avez communiqué le 8 Juillet 2013, en date du 17 Juillet 2013, à plusieurs reprises. Il n'a pu vous joindre et n'ayant pu joindre de boîte vocale il n'a pu vous laisser de message.

Votre demande est-elle toujours d'actualité?

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Bertrand G.
Bertrand G.

Bertrand G.

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Bonjour Monsieur Philippe D,

Je ne comprends pas très bien votre réponse...
Je ne sais pas quel numéro de fixe j'ai pu donner, mais bon, il restait mon téléphone mobile !!!
Oui ma demande est toujours d'actualité.
Merci,
Bertrand

Bonjour Bertrand,

Le service technique ne vous rappelle pas sur la ligne mobile car il faut faire des manipulations sur le téléphone, ceci nécessite que la ligne soit disponible.
Par ailleurs il était effectivement noté un numéro de fixe pour le rappel en Juillet 2013, ce qui peut expliquer que vous ne l'ayez pas reçu.

Je vais voir avec vous en privé pour prendre un autre numéro de rappel, je vous invite à répondre à mon mail privé.

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Bertrand,

Dans un premier temps sur un Android 4 la mise en place d'un renvoi d'appel se fait en allant dans l'application "Appels", puis en appuyant sur la touche MENU, en allant dans "Paramètres d'appels".
Dans la liste des paramètres vous trouverez une ligne "Renvoi d'appels".

Si cette manipulation ne donne rien je mettrai en place un rappel de la part d'un technicien.

Merci de revenir vers moi pour m'indiquer si cette manipulation fonctionne,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Pierre-Emmanuel,

Je reviens vers vous, n'ayant eu de réponse de votre part. Je réitère ma question et vous invite à répondre à mon mail privé.

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Bonsoir Pierre-Emmanuel,

N'ayant eu de retour je clôture le traitement.
Je vous invite à revenir vers nous si la question était toujours d'actualité.

Très bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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