Question en attente de réponse
pas internet sans wifi et réception des mms pas régulièrement
bonjour,
Je n'ai pas internet si je ne suis pas connectée en wifi, ayant souscrit à un forfait en 3G, cela me parait étrange ...et quand au mms, j'en reçois quelques uns mais pas tous, il y a d'indiquer "message non téléchargé", pouvez-vous m'expliquer ? il est pourtant bien configuré.
Merci d'avance
Réponses
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Bonjour Magali,
Je prends bonne note de votre demande. Une intervention de la part de nos équipes techniques semble nécessaire.
Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail perso.
Merci beaucoup,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
bonjour merci pour votre réponse, pouvez-vous m'indiquer à quel adresse dois-je envoyer un mail ?
j'ai vu merci bien
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Bonjour Magali,
J'ai transmis votre demande à nos équipes techniques qui se chargeront de vous contacter dans les meilleurs délais.
Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
Bonjour,
J'ai changé de téléphone et toujours le même souci, pas d'internet si pas de wifi, mon ami a le même souci, est-ce pas plutôt un problème d'opérateur ?
Merci de votre réponse
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Bonjour Magali,
Quelle est la marque et le modèle de votre mobile ?
Merci d'avance pour votre retour,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
samsung scl I9003
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Bonjour Magali,
Je vous invite à paramétrer votre mobile selon les indications du lien suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/pages/samsung-galaxy.
Dès que les paramétrages seront saisis, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
J'ai paramétré mon téléphone avec le lien ci-dessous, ça fonctionne, j'ai internet même sans wifi par contre, je ne peux plus envoyer les mms ni les recevoir, j'ai paramétré avec le lien que vous m'avez envoyé en cliquant sur mms, mais rien à n'y faire
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Bonjour Magali,
Les paramètres demandés vous ont été envoyés au mobile, je vous invite à suivre les instructions pour terminer la configuration.
Si votre mobile demande un code, utilisez le code suivant: 0000
A la réception des paramètres, faites glisser vers le bas la barre d'état puis tapez sur Liste des messages.
Tapez sur Message de configuration.
Tapez sur Installer.
Entrez le code 0000 affiché si nécessaire puis appuyez sur OK.
Le message Installation terminée s'affiche, appuyez sur OK.
N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin.
Amandine, Conseiller Espace Wiki
j'ai suivi la procédure que vous m'avez envoyé et toujours pas de mms !!!!
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Bonjour Magali,
Une intervention de la part de nos équipes techniques semble nécessaire. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail perso.
Merci d'avance,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
bonjour,
je n'ai pas reçu votre mail
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Bonjour Magali,
Suite à nos différents échanges par mail, j'ai transmis votre dossier à nos équipes techniques qui se chargeront de vous contacter dans les meilleurs délais.
Merci de votre confiance et a bientôt
Amandine, Conseiller Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Je loue mon téléphone depuis maintenant 4ans bientôt 5 j aimerais savoir si je doit vous le rendre
Je ne sais pas quand ce termine la location de mon telephone et pourquoi je paye toujours la location si mon contrat c est fini ? Car cela fait cher le téléphone à la final -
après avoir rentré le code puk, + code pin pas de redémarrage
après avoir tapé les 2 codes, j'ai le message " le code pin doit être saisi après le redémarrage de l'appareil " et je retape , il le refuse et me dit de réessayer dans 30... -
ma puce est bloquer
je ne peux plus utiliser mon forfait pa contre on peux me joindre
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