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Question en attente de réponse

le temps d'attente à une question posé

jeremy P.
jeremy P.

jeremy P.

Niveau
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points

quand on pose une question sur se cite il faut combien de temps pour avoir une réponse? quand on a une personne au téléphone on a le réponse dans les 10 minute que sais long je ne trouve pas normal ? une réponse a quelle heure ma ligne ouverte quand je peux avoir une reponse dans la journée ou ses trop demander ?

Réponses

Normalement la ligne s'active entre 11h et 15h le jour prévu dans votre contrat. cependat ces derniers temps, un certains nombre d'anomalie sont apparues. continuez à éteindre et rallumer le téléphone jusqu'a ce que la ligne soit active. Je vous conseil, lorsque la ligne est active, d'appeler le service client pour un geste commercial. ils le feront avec plaisir

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Jérémy,

Votre demande a été traitée par Guillaume sur le fil de discussion suivant :
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/516465-mecontent...

L'Espace Wiki est un espace communautaire d'entraide, nous n'avons pas de délai de réponse à vous fournir.

Toutefois, les conseillers en charge de l'Espace Wiki suivent les demandes et les prennent en charge si besoin.

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Esther, Conseiller Espace Wiki

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