Assistance Mobile

Question en attente de réponse

connexion compte

Emma Q.
Emma Q.

Emma Q.

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Je me connecte pour la 1ere fois j'arrive à enregistrer mon code d'acces mais apres avoir entré mes données personnelles à chaque un message du genre "un problème technique merci de réessayer plus tard" apparait depuis hier donc impossible d'avoir accès à mes donnees car j'aimerais ajouter des options. Merci de votre reponse.

Réponse

Alicia D.
Alicia D.

Alicia D.

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Equipe

Bonjour Emma,

Après analyse de votre ligne, je constate 11 changements de mot de passe depuis le 21 Juillet 2013 à l'origine d'un possible blocage.
Par conséquent, je vous invite à patienter 48h sans modifier votre code confidentiel avant de réessayer de vous connecter à votre espace client via le site http://www.nrjmobile.fr.
Si toutefois l'incident de connexion persiste, je reste à votre disposition pour vous assister dans la résolution de ce dernier.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Alicia, Conseiller Espace Wiki

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