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Question en attente de réponse

Réseau El Télécom qui dysfonctionne

sabouret F.
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Depuis mon changement de forfait par le biais du CIC effectif le 30j Mai , je constate des pertes de réseau , plus de 3G , voir pas de Edge !!!!! En appel entrant manqué de réseau pendant 15/20secondes !!!. Impossibilité d'envoyer des MMS malgré un entretien de 1h avec sévices techniques ..... Cette personne m'a donné le n°de téléphone d'Apple !!!!! EN zone frontalière Françe/Suisse téléphone incapable de prendre un réseau de façon automatique ... Bref que des inconvénients avec ce forfait Prompto E J'attend la date définitive d'engagement qui est le 29/9/2013 !!!!
Je viens de lire les différents messages concernant problème similaire ......Voilà vous pouvez me faire part de votre point de vue
Salutations

Réponses

Bonsoir François,

je vous invite à redémarrer votre mobile et tester votre carte sim dans un autre mobile.

je souhaite qu'un conseiller technique puisse prendre contact avec vous et vérifier votre couverture réseau.
Pour cela Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Bonne soirée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Bonjour François,

merci de votre retour, votre demande a bien été prise en compte par nos équipes techniques. Un conseiller vous contactera dans les plus brefs délais afin de résoudre votre incident.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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