Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

pouvez vous m'envoyer le detail de tous mes appels et sms envoyés sur mon adresse mail merci

je veux que vous envoyez sur ma boite mail le détail de mes appels emis avec tous les numéros ainsi que tous mes sms envoyés avec les numeros a l'appui depuis le 20/06/2013 au 24/07/2013 merci

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Isabelle,

Afin de récupérer les informations concernant les appels et SMS, je vous invite à vous rendre sur le site "clemobile.com" à l'aide de votre code confidentiel.

Vous pourrez suivre les consommations exactes en allant sur l'onglet "vos consommations" et ensuite sur "synthèse" ou "détails".

Bonne journée.

William, Conseiller Espace Wiki

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Aipe,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à me faire parvenir en message privé les informations suivantes :

  • le nom et le prénom du titulaire de la ligne,
  • la date de naissance du titulaire de la ligne,
  • et le nom ainsi que le code postal de la banque rattachée à la ligne.

En retour je vous enverrai le code de votre espace client Nrj Mobile par mail.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Aipe,

Je vous ai renvoyé le message privé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.
Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Il suffit de répondre à ce mail avec les informations d'authentification et en retour je vous communiquerai votre code d’espace client.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Aipe,

mon dernier message privé reste sans réponse de votre part, j'ai besoin de l’authentification de votre ligne pour vous communiquer votre code d'espace client par mail.

Je vous ai renvoyé le message privé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.
Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Aipe,

Mes différents messages privés restent sans réponse de votre part.
J'ai besoin d'authentifier le titulaire de la ligne avant de vous envoyer des copies de factures ou un code secret d'espace client par mail.

Apparemment votre problématique est résolu, n'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?