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Question en attente de réponse

Impossible d'accéder à internet, pas abonnée aux données cellulaires !!!

Sarah S.
Sarah S.

Sarah S.

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0
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point

Bonjour,
Depuis hier je n'arrive pas à me connecter sur internet via mon téléphone, j'ai un message qui m'indique que je ne suis pas abonnée au données cellulaires. Or, je n'ai jamais eu de souci auparavant et je n'ai fait aucune manip ou changement sur mon téléphone.
Pourriez-vous m'éclairer SVP?
Merci

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Sarah,

en effet je ne constate plus d'usage internet depuis le 20/08 au soir.
Avez-vous essayé de redémarrer votre mobile et vérifié que le wifi n'est pas activé sur votre téléphone?

Pouvez-vous me confirmer le modèle de mobile utilisé ?

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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