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Question en attente de réponse

Problème d’activation, récupération de mes messages.

Benjamin C.
Benjamin C.

Benjamin C.

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Bonjour, je suis passé d'un abonnement nrj mobile classique a un forfait woot. E appels illimités
J'ai reçu ma nouvelle carte sim le 25 juillet 2013 et l'activation devait être effective le 08/08/2012.
J’ai cassé mon téléphone le 03 Août 2013 et je n’ai plus accès aux données sur le téléphone, message,etc …
je n’ai donc pas pu activer ma carte SIM. Cela fait 17 jours que je suis injoignable:
Comment puis-je écouter mes messages ?
Aujourd’hui, il m’est impossible d’activé ma carte Sim quand je téléphone au 0969 360 200 que je m’identifie, que je donne mon numéro de mobile et que je tape le numéro de la carte Sim commençant par 8933 puis * à la fin . on m’explique que ma carte sim n’a pas été validée et qu’un opérateur va reprendre prendre mon appel. Mais votre standard raccroche automatiquement après le message.
Pouvez vous m’indiquez la démarche à suivre le plus rapidement possible ?

Réponses

Bonjour Benjamin,

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Bonne journée.

William, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Benjamin,

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Bonne journée.

William, Conseiller Espace Wiki

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