Question en attente de réponse
j'ai désactivé ma ligne par erreur comment la remettre en place?
sans faire exprès j'ai désactivé ma ligne sur mon compte nrjmobile sur internet et je voulais savoir comment faire pour la reactivée?
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Kévin,
Vous avez fait une suspension de ligne pour perte et vous avez commandé une nouvelle carte SIM afin de la remplacer.
A réception de la carte SIM, dans un premier temps, je vous invite à enlever la suspension de la ligne sur votre espace client en cliquant sur l'onglet "services d'urgence et suspendre votre ligne". Puis dans un second temps, je vous invite à activer votre nouvelle carte SIM dans la partie « services d'urgence ».
La carte Sim s’activera sous un délai de 2 à 24h maximum. Il sera nécessaire d’éteindre et rallumer le mobile.
Cordialement,
Yoann, Conseiller Espace Wiki
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