Cette question a été résolue
Je veux "désimloker" mon mobile samnsung GT-C3350 j'ai le code IMEI me ne connait pas la manip à faire ?
Bonjour, je veux "désimloker" mon mobile samnsung GT-C3350 j'ai le code IMEI me ne connait pas la manip à faire, qui peut venir à mon secours ?
J'ai contacté le service client NRJ Mobile mais ils disent de me procurer la carte d'un autre opérateur (que je n'ai pas) et de mettre le téléphone en panne afin d'avoir un code erreur, le probleme c'est que je vais me retrouver sans téléphone et le service client NRJ Mobile est très difficile à joindre, déja qu'ils coupent les appels ...
Merci de m'aider.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 28274 / 40000
- points
Bonsoir Vincent,
Après vérification sur votre ligne, le mobile en question n'a pas été acquis auprès de nos services.
Vous devez de ce fait joindre l'opérateur ou le revendeur chez lequel le téléphone a été acquis afin de procéder à son désimlockage.
Cordialement.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
33% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonsoir,
Le téléphone semble bloque sur le précédent réseau opérateur.
Le code IMEI ne permet pas le déblocage immédiat.
Il vous faut contacter l'opérateur qui vous a vendu le téléphone afin de récupérer le code de déblocage.
Ensuite, en insérant la nouvelle, ce code vous sera demandé.
Une fois entré, le téléphone acceptera la nouvelle SIM NRJMobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi suis-je en débit restreint alors que j'ai 200 gega dinternet ?
Pour la 3ème fois j'étais à l'étroit dans mon forfait internet alors j'ai repris 200gega pour 40 euros de plus et pour la 3ème fois des problèmes , je suis de nouveau en... -
plus besoin carte sim
bonjour on ma expedier carte sim mais plus besoin ma carte sim que jai fonctionne erreur de commande comment faire pour vous la reexpedier et ne pas etre facturer de 10 euros... -
Carte SIM ne fonctionne plus dans iPhone
Retour d Italie, ne fonctionne plus ds mon iPhone 15 ni ds iPhone 12 de ma fille.mais fonctionne dans Samsung. J ai fait toute la démarche données mobiles que vous m avez...Bonjour STEPHANIE, je vous invite à suivre les manipulations suivantes: 1. Sélectionnez Réglages. 2. Sélectionnez la rubrique Donnée cellulaire ou téléphone, puis...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 28274 / 40000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 28274 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
Thierry a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Thierry a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Thierry a répondu
-
vincent a posé une nouvelle question
-
