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PB avec xperia avec nouvelle carte sim c le mobile

Bernard S.
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Bernard S.

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J'avais un forfait nrj mobil avec un xpéria lors de la résiliation de celui-ci pour passage avec un forfait c le mobil avec le crédit mutuel,lors de la mise en place de la carte sim le téléphone démarre,demande le code , le valide puis demarre normalement jusqu'à capter le réseau et s'arrête systématiquement à la récupération du réseau (nous avons essayé la carte sim sur d'autres téléphones sans aucun pb et d'autres carte sim sur le téléphone (sosh , orange ou la poste mobile)qui marche nickel) avez vous une réponse merci d'avance

Bernard S.
Bernard S.

Bernard S.

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Bonjour, effectivement j'ai fait la reinitialisation et dans la foulée la mise à jour du mobile; tout c'est très bien passé et depuis le mobile "accepte" la carte sim et tout fonctionne bien.....je remercie le service technique et votre intérêt pour cette résolution.
Cordialement

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Réponses

William L.
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William L.

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Bonjour Bernard,

Je remarque que vous avez contacté le service technique le 02/09/2013 pour cette anomalie. Ils vous ont proposé de réinitialiser le téléphone. Avez-vous fait cette opération ?

Bonne journée.
William, Conseiller Espace Wiki

William L.
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William L.

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Bonjour Bernard,

Merci pour votre réponse, et n'hésitez pas a revenir sur l'Espace Wiki pour poser d'autres questions.

Bonne journée.
William, Conseiller Espace Wiki

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