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Question en attente de réponse

Démarrage ACER z2

Bonsoir, j'ai récemment acheté un Acer Z2 (environs 1 semaine) tout fonctionnait bien, malgré quelques bugs, jusqu'à ce matin, mon téléphone s'est éteint, impossible de le redémarrer, il reste bloqué sur l'icone ACER après une bonne minute de lag sur le démarrage... comment faire pour le réparer ? J'ai déjà fait un reboot avec la touche power/+ rien à faire, malgré une remise à zéro le téléphone ne s'allume toujours pas.

Réponse

Bonjour Jessica,

Si le mobile a été acheté auprès de nos services, nous garantissons le SAV.
Cependant si vous l'avez acquis auprès d'un revendeur, vous devez vous mettre en relation avec le revendeur.
Afin d'accéder à votre ligne et avoir accès à toutes les informations utiles au traitement de votre demande, je vous invite à référencer votre numéro de téléphone NRJ Mobile dans votre profil Wiki.

Merci beaucoup.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

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