Bonjour Nicole,
A titre informatif, tous les mobiles pris par le biais de votre programme de fidélité (en renouvellement de mobile) sont déjà désimlockés. Donc s'il s'agit du Nokia 2720 F il est déjà débloqué.
S'il s'agit du Samsung Player One, je vous invite à faire le test croisé avant. Le test croisé consisté à insérer une carte SIM d'un opérateur concurrent dans le mobile concerné et voir si un blocage se présente. Il se peut qu'il soit déjà débloqué également.
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Espace Wiki