Question en attente de réponse
deja client d nrj . ma nouvelle carte sim me demande : saisir la cle de contrôle du blocage reseau
pouvez vous me la débloquer
Réponses
Bonjour Michel,
Votre mobile provient-il de chez NRJ Mobile ? Seul un mobile vendu par NRJ Mobile peut être désimlocké par nos soins. Si tel est le cas, pouvez-vous m'indiquer quel est le message d'erreur que vous rencontrez lorsque vous insérez une carte SIM qui ne provient pas d' NRJ Mobile dans le téléphone ?
Si vous avez obtenu votre terminal chez un autre opérateur, c'est auprès de lui que vous devez effectuer la demande de désimlockage.
Merci de votre retour,
Caroline, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Michel,
Je n’ai pas de retour de votre part. Je vous invite à me communiquer les informations demandées dans mon précédent e-mail.
Merci beaucoup.
Caroline, Conseiller Espace Wiki
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