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Question en attente de réponse

Pourquoi je n'arrive pas à me connecter au réseau el telecom depuis mon changement de mobile?

Camille G.
Camille G.

Camille G.

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Bonjour, mon téléphone qui est un htc windows 8 détecte le réseau el telecom/SFR mais je n'arrive pas à envoyer de SMS ni à en recevoir, internet ne marche pas non plus, ni les appels. La mise en marche du réseau est de 2h normalement après l'activation de la carte sim mais la, ça fait plus de 24h. Est ce que cela vient du numéro du centre messagerie qui ne serait pas le bon ? Merci d'avance. En espérant que mon réseau soit mis en place le plus rapidement possible car cela devient embêtant.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Camille,

Je constate que vous ne parveniez pas à utiliser votre mobile car votre ligne était suspendue suite à la perte de votre mobile. Je vous informe que je viens de la remettre en service. De ce fait, je vous invite à éteindre et rallumer votre terminal pour que celui-ci la prenne en compte.

Je vous remercie pour votre confiance et à bientôt sur l'espace Wiki

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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