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mms Galaxy s2 toujours pas actif

Amandine L.
Amandine L.

Amandine L.

Niveau
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points

Bonjour,

je suis passée d'un forfait 5h au forfait woot depuis lundi dernier...
après avoir parcouru les divers questions sur ce sujet...après avoir suivi toutes les manipulations concernant les apn mms...mon téléphone ne reçoit et n'envoit toujours pas les mms....
j'ai même appelé l'assistance au 0 969 360 200 la femme que j'ai eu aujourd'hui m'a gentiment dit qu'elle ne m'aiderait pas car je suis une cliente woot....
alors je tente ma chance ici...y a t-il une solution miracle pour configurer mon galaxy s2 et lui permettre de recevoir/envoyer à nouveau les mms?

par avance merci à la bonne âme qui acceptera de me dépatouiller!

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Amandine,

Dans un premier temps, pouvez-vous m'indiquer si après avoir effectué le paramétrage de votre mobile vous l'avez éteint et rallumé s'il vous plaît ? Cette action est nécessaire afin que votre terminal prenne en compte le paramétrage. Si tel n'est pas le cas, je vous invite à le faire, à vérifier que la case "données mobiles" est bien cochée en vert puis à tester l'envoi d'un MMS sur votre propre mobile et à revenir vers moi en cas d'échec d'envoi/réception des MMS pour que je puisse poursuivre mon traitement et vous apporter une nouvelle solution.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Amandine L.
Amandine L.

Amandine L.

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Bonjour Bénédicte,

Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de me répondre...
J'avais effectivement effectué un redemmarage de mon téléphone.
Je viens de le refaire pour les configurations suivantes comme indiqué dans le courrier):
Nom: NRJMMS
APN: mmsnrj
MMSC: http://mmsnrj
Proxy MMS: 010.143.156.005
MMS: 8080
Type d'APN: MMS (écrit car je n'ai pas de menu avec choix)

Le MMS reste en "envoi"

Je l'ai aussi fait en changeant le proxy pour: 10.143.156.5 (comme indiqué aussi sur le site), le MMS reste en "envoi"

J'ai chagé le type d'authentification(sur le site c'est écrit de sélectionner "aucune" alors qu'à l'image c'est "PAP")pour les deux proxy cités plus haut, les MMS restent toujours en "envoi".

Entre ces quatre essais j'ai bien éteint et allumé le téléphone à chaque fois et attendu au moins dix minutes avant de faire une modification et de l'éteindre à nouveau.(j'ai enregistré l'APN à chaque fois également.).
J'ai également désactivé le wifi et je capte bien chez moi^^.

J'espère que ceci vous aidera à trouver ce qui bloque....

Par avance merci.

Amandine.

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
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Equipe

Bonjour Amandine,

Pouvez-vous saisir "mms", en minuscule et non en majuscule dans le type d'APN ?

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Amandine L.
Amandine L.

Amandine L.

Niveau
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Bonjour Christophe,

Je viens de tester les 4 configurations avec "mms" en minuscule...les mms restent toujours en "envoi"....

Merci

Amandine

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Amandine,

Afin de traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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