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Question en attente de réponse

combien de temps pour une activation de nouvelle carte sim

nadia L.
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bonjour, je viens d'acheter un IPhone 4 donc j'ai du changer de carte sim, je l'ai installé cette après midi et depuis mon ancienne carte de fonctionne plus et la nouvelle ne fonctionne pas donc je suis sans portable. Dans combien de temps puis je espérer "utiliser" au moins l'un des 2 portables (avec une préférence pour l'iphone !)
merci de votre retour nadia

Réponse

Bonjour Nadia,

L'iPhone 4 dont vous faites référence ne provient pas de nos services. Ce dernier était simlocké. Dans ce cas, il est nécessaire de demander le déblocage du téléphone auprès de l'opérateur ou du revendeur chez lequel le mobile a été acquis.
De plus, l'activation d'une carte SIM peut s'étendre jusqu'à 24 heures et il est recommandé de redémarrer
Enfin, l'incident semble résolu car vous utilisez votre ligne.
Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à m'en faire part sur l'Espace Wiki.

Bonne journée,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

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