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impossible de lire la facture sur nrj mobile

christianne G.
christianne G.

christianne G.

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impossible de lire la facture sur le site de nrj mobile il ouvre une page et on a juste des chiffres et lettres qui apparaissent et pas la facture et comment faire pour pouvoir la lire

Bonjour Christiane,

En effet la difficulté d'affichage de votre facture peut provenir de votre navigateur internet ou alors du logiciel de lecture PDF reader qui nécessite peut-être une mise à jour.
Je vous ai envoyé un duplicata de votre dernière facture par mail, en souhaitant que vous puissiez la consulter.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

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5
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points

Bonsoir , je vous invite à patienter un peu si la facture vient d’être édité . Il se peut qu'il faut un temps de chargement . Si c'est une vieille facture , je vous invite à tester avec un autre navigateur internet pour voir si le problème vient de là .

Cordialement , Geoffrey Contributeur Mobile

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