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"Réseau indisponible" après activation de ligne NRJ

Massimo V.
Massimo V.

Massimo V.

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Bonsoir, j'ai souscris à une ligne NJR Mobile via ma banque par portabilité. La date de résiliation de mon ancien forfait est le 05/11/2013. Celle-ci s'est bien arrêtée courant de l'après-midi. J'ai donc installé ma nouvelle carte SIM, éteint puis rallumer mon téléphone, et toujours "Réseau indisponible".

Mon portable est, sauf erreur de ma part, déjà désimlocké. D'ailleurs, plusieurs site sur lesquels je renseigne mon IMEI m'indiquent qu'il est bien désimlocké.

Que faire pour récupérer rapidement une ligne téléphonique ?

D'avance merci,
MV.

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

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Bonsoir , avez vous activez la ligne sur le site internet nrjmobile ?

Cordialement , Geoffrey Contributeur Mobile

Massimo V.
Massimo V.

Massimo V.

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Voici ce qu'il se passe quand je valide ma carte SIM sur le site NRJ Mobile : "L'activation de votre ligne est déjà planifiée. Pour des raisons de sécurité, cette date vous a été communiquée par SMS."

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

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Vous avez résilié l'ancienne ligne vous même ?

Massimo V.
Massimo V.

Massimo V.

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Bonjour, tout est rentré dans l'ordre après une connexion de mon iPhone à iTunes.. Je n'ai pas cherché à comprendre le pourquoi du comment.

Encore merci de votre aide,
MV.

Bonjour Massimo,

Effectivement, avec un iPhone, lorsque vous changer de carte SIM dans le mobile il est nécessaire de l'activer sur iTunes.

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Virginie, Conseiller Espace Wiki

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