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Quel avantage aurais je de passer de mon forfait actuel Forfait smartphone S - 5h vers un forfait Forfait Woot E

frédéric K.
frédéric K.

frédéric K.

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0
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Hormis le prix qui est plus intéressant ce qui m'attire d'ailleurs, aurais je les mêmes options gratuites comme: Relevé Conso 10 chiffres, Présentation du numéro, Report du forfait, Double Appel, Assurance bris et vol mobile, Alerte Conso, Option Internationale (avec web),Option smartphone, etc ...

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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points
Equipe

Bonjour Frédéric,

Je vous informe que l'offre Prompto Appels Illimités est proposée à 19,99 € ou 15,99 € si vous détenez une carte de paiement au sein de votre agence Crédit Mutuel.

Cette offre comprend :

Appels, SMS/MMS illimités, 3 Go d'internet ainsi que les options gratuites suivantes :

  • Présentation du numéro,
  • Relevé conso 10 chiffres sur vos factures,
  • Option internationale (à activer si ce n'est pas déjà fait sur votre ligne),
  • Accès au Répondeur par le 777,
  • Accès à l'Info Conso par le 700,
  • Accès au Service Client par le 200,
  • L'option Smartphone.

L'offre étant illimitée, l'option report du forfait n'est pas proposée.

Vous avez également la possibilité d'ajouter une ou plusieurs options suivantes (payantes) :

  • Double Appel (1€),
  • Pack Confort Nouvelle Génération (3€) qui comprend les éléments suivants : Accès aux services bancaires par le 400, assurance contre les communications frauduleuses en cas de vol caractérisé (avec agression ou effraction), Service Après-Vente 48 heures (soit auprès de votre Agence Bancaire, soit à votre domicile, (sous réserve que votre mobile ait bien été acquis chez C Le Mobile).
  • Ce pack Confort ne comprend plus la prise en charge du terminal en cas de bris accidentel ou du vol caractérisé du mobile.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

frédéric K.
frédéric K.

frédéric K.

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Bonsoir Bénédicte,
Merci pour toutes ces précisions.
Toutefois j'ai des précisions que je souhaiterai avoir:

L'option international est déjà activée sur mon abonnement et avec le Web, avec le nouveau forfait Woot ce sera le cas aussi?

  • Actuellement je suis sur le réseau SFR avec mon abonnement C mobile, avec Woot quel réseau aurais je à ma disposition? Et quelle est sa couverture Nationale, européenne et enfin Inter.
  • Comment puis je savoir si mon Note de Samsung est compatible 4G?
    Merci par avance pour vos réponses.
    Cordialement.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148696 / 180000
points
Equipe

Bonjour Frédéric,

Je vous confirme que si l'option internationale est déjà activée sur votre offre actuelle, elle le restera sur votre nouvelle offre.

Je vous informe que l'offre Prompto (même offre que le forfait Woot mais réservée aux clients ayant souscrit dans une agence Crédit Mutuel / CIC) est sur le réseau Full MVNO SFR. De plus, après vérifications, la couverture est excellente au niveau de votre domicile et très bonne au niveau national. Nous n'avons pas la possibilité technique de consulter la couverture au niveau des réseaux étrangers.

Par ailleurs, je vous informe également que le Samsung Galaxy Note n'est pas compatible 4G. Si vous désirez bénéficier de l'une de nos offres 4G, il vous sera alors nécessaire de soit de changer de mobile pour un terminal compatible, soit de vous procurer un mobile compatible par vos propres moyens.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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