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Question en attente de réponse

Je souhaiterai résilier suite a des incompréhensions totales. Comment dois-je procéder ???

Fanny B.
Fanny B.

Fanny B.

Niveau
0
60 / 100
points

En lettre avec AR ? Par téléphone ?
Quels seront les frais ?

Réponses

Julie F.
Julie F.

Julie F.

Niveau
2
751 / 2000
points

Bonsoir,

il faut envoyer un courrier, et la résiliation sera effective sous 7 jours.
je vous conseille d'envoyer en AR ( vous aurez une preuve). En ce qui concerne les frais c'est la somme restant jusqu’à la fin de votre engagement. vous pouvez les estimer dans votre espace client et la marche a suivre et également indiquée :)

Bonjour Fanny,

les informations de Julie sont exactes, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé. Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Bonsoir Fanny,

votre demande d'explication de facture est traité par Bénédicte sur un autre fil de discussion:
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/596647-montant-f...

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki et poser d'autres questions.

Bonne soirée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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