Assistance Mobile

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Je ne reçois plus les sms/mms ?

Jo R.
Jo R.

Jo R.

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Bonjour, ma ligne clemobile a té activée aujourd'hui, et je ne reçois plus les sms/mms. J'ai un HTC Sensation et lorsque j'essaie d'ouvrir l'onglet "paramètres" dans mes messages, il est inscrit "Messages s'est interrompu de façon inopinée", et mes messages se ferment. Que dois je faire ? Merci d' avance

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Equipe

Bonsoir,

Je constate des envois de SMS sur votre ligne depuis le 12/11/2013.

Avez-vous vérifié les paramétrages disponibles dans la faq suivante : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/510494-android-p...

La case "données activées" ("Sans fil et réseaux" -> "réseaux mobiles") doit également être cochée.

N'oubliez pas de redémarrer votre smartphone après avoir saisi ces données.

J’espère que ces informations vous permettrons de trouver la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki.

Bonne soirée !

Esther, Conseiller Espace Wiki

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Réponses

Quentin F.
Quentin F.

Quentin F.

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Vous pouvez essayer de réinitialiser votre téléphone. attention cette manipulation efface l'ensemble de vos données. pensez donc à les enregistrer avant de le faire

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