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Plus de réseau sous NRJ mobile ?

Laurie C.
Laurie C.

Laurie C.

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Bonjour. Cela fait quelques temps déjà que d'un coup et sans prévenir, mon réseau disparaissait. Cependant, cela n'arrivant qu’occasionnellement et le problème se réglant souvent directement de lui même, ou en redémarrant mon téléphone, je ne m'en souciais pas. Seulement, depuis hier, le problème est revenu et ne s'en va plus, malgré tous les redémarrages ou autres manipulations que j'ai pu effectuer. Auriez-vous une solution quant à ce problème ? Merci d'avance de votre réponse.

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

Niveau
5
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points

Bonjour Laurie,

Pouvez vous tester la carte sim dans un autre mobile svp ?

Merci beaucoup.

Cordialement , Geoffrey Contributeur Mobile

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Laurie,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.

Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Espace Wiki

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Laurie,

Un conseiller technique vous contactera dans les plus brefs délais au numéro que vous m'avez communiqué. Il sera nécessaire d'être en possession du mobile lors de son appel.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki !

Sarah, Conseillère Espace Wiki

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